Last updated 21 September 2026 · applies to the Yoomi iOS app and this website
Yoomi is not open to anyone under 18 (or the age of majority where you live, whichever is higher). A date of birth is required at sign-up and anyone below the age limit cannot complete registration. If we discover that we have collected personal information from a minor, we delete the account and all of its data immediately and end all service to it. If you are a parent or guardian and believe a minor has registered, email yoomi@gmail.com and we will act within 24 hours.
Account: nickname, profile photo, date of birth (used for age verification; the exact date is never shown publicly), gender (optional, may be left blank).Content: the notes, soul cards, bottles, community posts and chat messages you publish, and the images you upload.Device and logs: device model, OS version, crash logs, basic usage statistics.Permission-based: photo library (only the photos you actively pick), camera (only when you actively shoot), microphone (only while you hold a seat in a voice room), notification token (for push).We do not collect location. Yoomi has no nearby-people or same-city matching feature, and the app never requests location permission.
Nickname and photo: shown on your content and profile so others know who wrote it.Date of birth: used solely to verify you are 18 or older.Gender: optional; shown on your profile only if you fill it in, and it never affects ranking or recommendation.Published content and images: displayed to other members inside the app — this is the core function of the product.Photo library and camera: used only for setting a profile photo and attaching images to notes and posts. We do not scan or index the rest of your library.Microphone: used only for live audio in voice rooms. Audio is never recorded, never stored, and never analysed.Device and logs: used to diagnose crashes and abuse. Never for profiling or advertising.
Authentication: Sign in with Apple — provides an anonymised user identifier used to create and recognise your account. We do not integrate WeChat, QQ or any other third-party login.Payments: Apple In-App Purchase / StoreKit — handles Coin purchases. Transactions are processed by Apple; we never see your payment method.Real-time audio: an industry-standard voice SDK under a signed data-protection agreement — carries live audio for voice rooms. Streams are relayed only while you hold a seat and are never written to disk.Cloud hosting and storage: reputable cloud providers under signed data-protection agreements — store account data and images.Content moderation: an in-house rule set combined with human review, used to detect violating content.Push notifications: Apple Push Notification service (APNs).We integrate no advertising SDKs, no third-party analytics SDKs, and we do not track you across apps — which is why Yoomi does not use App Tracking Transparency.
Everything published publicly — notes, soul cards, bottles, community posts — is screened automatically on publish and sampled for human review. Any user can report and block on the spot from a piece of content, a profile, a chat, or a voice room seat. Every report is reviewed by a person within 24 hours; reports involving harassment, threats or minors are handled first. Violating content is removed and accounts may be restricted or permanently banned.
We do not sell your personal information. We do not use your data for third-party advertising. We do not publish your date of birth, email or Apple identifier. We do not share your data with affiliates or data brokers without your knowledge.
Your profile and content are kept while your account is active. Voice room audio is never retained. Reports and moderation records are kept for up to 12 months so repeat offenders can be identified. Content you delete becomes invisible immediately and is purged from backups within 30 days.
You can delete your account yourself at any time: Settings → Delete Account → confirm. No email to support required. Deletion permanently removes your profile, photo, notes, soul cards, bottles, community posts, chat history and social connections, and clears them from all backups within 30 days, after which nothing can be recovered. See the Account Deletion page for the full breakdown.
You can view and edit your profile, edit or delete any content you published, turn off any category of notification, block any account, and withdraw photo, camera, microphone and notification permissions in iOS Settings — the related features stop working, everything else keeps working. You can also email yoomi@gmail.com to request a copy of your personal data.
Privacy and data questions: yoomi@gmail.com, answered within 24 hours. Operating entity and postal address: available on request via the email above.
You can do this yourself inside the app — no email to support required
Open Yoomi → Me tab → Settings (top right) → scroll to the bottom → Delete Account → confirm. The whole flow happens in the app. No email, no support approval, no documents to submit.
Profile: nickname, photo, date of birth, gender, bio.Content: every note, soul card and bottle (including copies already picked up by others), community posts and images.Social graph: following, followers, shared-vibe records, block list.Chats: all conversations and messages, including history already synced to the other person\u2019s device — it disappears on their side too.Identifiers: the user identifier linked to your Apple sign-in.
Your account is deactivated the moment you confirm, and your profile and content become invisible to every other user immediately. Backend data is purged from the primary database and all backups within 30 days. After 30 days nothing is recoverable — not even by us.
If your account was reported by someone, or you reported someone else, the report record and the reported content are kept for up to 12 months so repeat violations can be identified and any legal obligation met. These records are no longer displayed alongside an identifiable you.
Any Coins left in your account are forfeited on deletion and are not refundable — spend them first. Completed transactions remain in Apple\u2019s billing records, which are Apple\u2019s to keep and are unaffected by this process.
If you have lost access (a lost device, or an Apple ID you can no longer use), email yoomi@gmail.com from the address you registered with, put "Delete account" in the subject, and include your nickname. We verify identity and complete the deletion within 7 business days, then confirm by email.
If your account has been restricted or banned you still have the right to have your data deleted. To appeal, email yoomi@gmail.com with "Appeal" in the subject and explain why you believe the decision was wrong; a person reviews it and replies within 3 business days. Appealing never affects your right to request deletion.
最終更新 2026 年 9 月 21 日 ・ Yoomi iOS アプリおよび本ウェブサイトに適用されます
Yoomi は 18 歳未満（お住まいの地域の成年年齢がこれより高い場合はその年齢未満）の方はご利用いただけません。登録時に生年月日の入力を必須としており、年齢に達していない場合は登録を完了できません。未成年の方から個人情報を取得していたことが判明した場合、当該アカウントとそのすべてのデータを直ちに削除し、サービスの提供を終了いたします。保護者の方で未成年者が登録している疑いがある場合は、yoomi@gmail.com までご連絡ください。24 時間以内に対応いたします。
アカウント：ニックネーム、プロフィール写真、生年月日（年齢確認のみに使用し、正確な日付が公開されることはございません）、性別（任意。未入力でも差し支えございません）。 投稿内容：お客様が公開した紙・ソウルカード・瓶・コミュニティ投稿・チャットメッセージ、およびアップロードされた画像。 端末とログ：端末モデル、OS バージョン、クラッシュログ、基本的な利用統計。 許可に基づくもの：写真ライブラリ（お客様が選択した写真のみ）、カメラ（お客様が撮影したときのみ）、マイク（ボイスルームで席に着いている間のみ）、通知トークン（プッシュ通知用）。 位置情報は取得いたしません。Yoomi には「近くの人」や「同じ市内のマッチング」に相当する機能はなく、アプリが位置情報の許可を求めることは一切ございません。
ニックネームと写真：投稿とプロフィールに表示し、誰が書いたものかを明らかにするため。 生年月日：18 歳以上であることの確認のみに使用いたします。 性別：任意項目です。入力された場合のみプロフィールに表示され、表示順位やおすすめに影響することはございません。 公開された内容と画像：アプリ内で他の会員に表示するため。本製品の中核機能でございます。 写真ライブラリとカメラ：プロフィール写真の設定、紙や投稿への画像添付のみに使用いたします。ライブラリのその他の写真を走査・索引化することはございません。 マイク：ボイスルームでの音声にのみ使用いたします。録音・保存・解析は一切行いません。 端末とログ：クラッシュと不正利用の調査に使用いたします。プロファイリングや広告には使用いたしません。
認証：Sign in with Apple。匿名化された利用者識別子の提供を受け、アカウントの作成と識別に使用いたします。WeChat、QQ その他の第三者ログインは一切組み込んでおりません。 決済：Apple In-App Purchase / StoreKit。コインの購入を処理いたします。決済は Apple が処理し、当社がクレジットカード情報を受け取ることはございません。 ホスティングと音声配信：クラウド事業者を利用しております。各社は当該サービスの提供のみを目的にデータを処理いたします。 通知：Apple Push Notification service。 広告 SDK、第三者の解析 SDK は一切組み込んでおらず、アプリをまたいだ追跡も行いません。そのため Yoomi は App Tracking Transparency（ATT）を使用いたしません。
公開された紙・カード・瓶・投稿・ライブ配信は、自動および担当チームによって確認されます。報告された内容は 24 時間以内に人の目で確認し、規則に反する場合は削除いたします。重大または反復的な違反については、アカウントの停止または削除を行います。ボイスルームおよびライブ配信は、違反があれば直ちに終了されます。
個人データを販売いたしません。第三者広告のために利用いたしません。生年月日・メールアドレス・Apple ID を公開いたしません。位置情報を取得いたしません。アプリをまたいだ追跡を行いません。
投稿内容はアカウントが有効な間保存いたします。報告および審査の記録は、再発の判断と異議申し立ての対応のため最長 12 か月保存いたします。ボイスルームおよびライブ配信の音声は一切保存いたしません。クラッシュログは最長 90 日で消去いたします。
設定 → アカウント削除から、お客様ご自身で削除できます。サポートへのメールは不要でございます。削除により、プロフィール・紙・ソウルカード・瓶・投稿・チャット・残存コインが消去されます。アカウントは直ちに停止され、データは 30 日以内に削除されます。削除は取り消せず、同じメールアドレスで再登録されても復元はできません。
投稿はいつでも編集・削除できます。通知はいつでもオフにできます。アカウントのブロックはいつでも行えます。マイク・カメラ・写真の許可は iOS の設定からいつでも取り消せます。保有するデータの写しの提供、訂正、削除をご希望の場合は、yoomi@gmail.com までご連絡ください。24 時間以内に返信いたします。
プライバシーに関するお問い合わせ：yoomi@gmail.com。運営主体の名称および郵送先住所は、ご請求に応じて提供いたします。
アプリ内でお客様ご自身で完了できます。サポートへのメールは不要でございます
設定 → アカウント削除を開き、確認してください。最も早い方法で、メールでのご連絡は不要でございます。
プロフィール（ニックネーム、写真、生年月日、性別、自己紹介）、投稿したすべての紙・ソウルカード・瓶・コミュニティ投稿とコメント、チャット履歴、フォロー関係、ブロックリスト、残存コイン。お客様の側からは完全に消去されます。
アカウントは直ちに停止され、他の会員から見えなくなります。バックアップを含むデータの消去は 30 日以内に完了いたします。
報告および審査の記録は、再発の判断と異議申し立ての対応のため最長 12 か月保存いたします。これらの記録は匿名化され、お客様の連絡先情報とは結び付けられません。法令により保存が義務付けられる場合も同様でございます。
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